＝京都府＝涙そうそうの宝は、葬送サービスアドバイザー｜動画ネットチラシ

京都府の涙そうそうの宝は、葬送サービスアドバイザー

同業他社さんと差別化です

• 同じ業種他社の葬送仲介サービス業者さんと涙そうそうとの違いを多面的に「受付、料金、安心・安全、簡単・便利、スピード、対応力」など比較できます。涙そうそうはお客様に満足いただけますよう入り口の受付に最大の注意を払っています。

葬送サービスアドバイザーの対応範囲

• 対応サービス：ご遺体搬送、お葬式、お坊さん手配、建墓・お墓じまい、ご遺骨整理・処分、仏壇じまい、お焚き上げ、遺品整理、特殊清掃・特殊消臭
• 取引先（ご遺体搬送業者・葬儀社・お寺・石材店・遺品整理業者・霊園など）さんとの交渉
• 支払い（口座振替、クレジットカード決済、電子マネー決済など）・取消し・返金相談
• 苦情受付

受付係と葬送サービスアドバイザーとの違い

• 同業他社さんのコールスタッフは、単なる受付係
• 涙そうそう（終楽）のコールスタッフは、営業係でかなりレベルの高い専門職です

動画のあらすじ

• 葬送業界に遅れながら参入した涙そうそうは、同業他社さんとの差別化を図るために、受付窓口やお問い合わせ後の流れ・仕組みを独自に開発しました。
• 涙そうそうが導入した葬送サービスアドバイザーは、ありとあらゆる葬送サービスに対応しており、受付業務以外にも幅広い業務をこなします。
• 葬送サービスアドバイザーは、同業他社さんのようなお客様に業者さんを紹介するだけの受付係ではなく、ご依頼内容のヒアリングや取引先さんへの情報伝達、交渉、支払い関連など全てに対応できます。

動画の見どころ

• 弊社のコールセンターの仕組みや体制を知っていただくことで、涙そうそうが如何にお客様志向で安心・安全にご利用いただけるのか、お分かりいただけます。